Yapay zekâ destekli arama teknolojilerinin yaygınlaşması, dijital ekonomide köklü bir dönüşümü beraberinde getiriyor. Kullanıcıların artık uzun arama sonuçları yerine tek ekranda sunulan doğrudan ve derlenmiş cevapları tercih etmesi, e-ticaret dünyasında rekabet dinamiklerini yeniden şekillendiriyor.
TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, bu dönüşümün yalnızca teknolojik bir değişim olmadığını, aynı zamanda dijital görünürlük ve marka stratejilerinin yeniden tanımlandığını ifade etti.
“Görünürlük güvenilir kaynak olmaktan geçiyor”
Çiğdemli’ye göre yeni dönemde arama motorlarında üst sıralarda yer almak tek başına yeterli değil. Asıl kritik nokta, yapay zekâ sistemlerinin yanıtlarında referans gösterilen güvenilir kaynaklardan biri olabilmek.
Bu durumun rekabeti daralttığını ancak görünürlüğün değerini artırdığını belirten Çiğdemli, kullanıcıların artık daha az seçenekle daha net kararlar verdiğini söyledi.
İçerik stratejileri yapay zekâya göre şekilleniyor
Çiğdemli, geliştirdikleri yapay zekâ destekli içerik sistemlerinin e-ticaret sitelerine önemli katkı sağladığını belirterek, ürün sayfalarının ötesinde kullanıcıya rehberlik eden içeriklerin öne çıktığını ifade etti.
Örneğin moda sektöründe yalnızca ürün tanıtımı değil, “hangi ortamda ne giyilir” gibi karar süreçlerini etkileyen içeriklerin kullanıcı davranışını doğrudan şekillendirdiğini söyledi.
SEO tek başına yeterli değil
Yeni dönemde klasik SEO yaklaşımlarının yetersiz kaldığını vurgulayan Çiğdemli, içeriklerin artık yalnızca trafik çekmek için değil, doğrudan satın alma kararlarını etkilemek için üretildiğini ifade etti.
Video platformları, sosyal medya ve pazar yerlerinin de bu yeni dijital stratejinin ayrılmaz parçaları haline geldiğini belirten Çiğdemli, markaların artık yapay zekânın içerikleri nasıl yorumladığına odaklanması gerektiğini söyledi.
“Arama deneyimi dönüşüyor”
Çiğdemli, yapay zekâ ile arama motorlarının dönüşümünün kullanıcı deneyimini kökten değiştirdiğini belirterek, sürecin bir “keşif” modelinden “doğrudan cevap” modeline evrildiğini ifade etti.
Bu değişimin yalnızca mevcut platformlarla sınırlı olmadığını vurgulayan Çiğdemli, e-ticaretin de yapay zekâ tabanlı alışveriş sistemlerine hızla uyum sağladığını dile getirdi.
