Dijitalleşme yatırımlarıyla müşteri deneyimini güçlendiren şirket, kullanıcıların işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmesine odaklanıyor. Uludağ Elektrik’in Online İşlem Merkezi üzerinden abonelik işlemleri yalnızca 3 dakika içinde tamamlanabiliyor. Böylece müşteriler, şubelere gitmeye gerek kalmadan işlemlerini diledikleri yerden gerçekleştirerek önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlıyor. Müşteriler ayrıca, ihtiyaç duyduklarında 444 6 646 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla da hızlı ve kolay bir şekilde destek alabiliyor.
Aboneler faturalarını bu kanallar üzerinden çok kısa sürede ödeyebilirken, yeni abonelik işlemleri de yaklaşık 3 dakikada şubeye gitmeden tamamlanabiliyor. Bununla birlikte abonelik başlatma ve sonlandırma, fatura oluşturma, güvence bedeli iadesi ve tüketim inceleme gibi birçok işlem de online işlem merkezi üzerinden birkaç dakika içinde yapılabiliyor. Böylece kullanıcılar, günün her saati elektrik aboneliğine dair tüm ihtiyaçlarını kolayca karşılayabiliyor. Bilgilerini online işlem merkezi üzerinden güncelleyebilen kullanıcılar, güvence bedeli işlemlerini de bu kanaldan yürütebiliyorlar. Müşteriler, kimlik ve abonelik bilgileriyle tüm işlemlerini online işlem merkezinden 7 gün 24 saat hızlı ve doğru bir şekilde yapabiliyor. Tüm bu kolaylıklardan yararlanabilmek için www.uludagelektrik.com.tr linkinden online işlem merkezine tıklamak yeterli oluyor. e-Devlet kanalı ve 444 6 646 numaralı çağrı merkezi üzerinden de hizmet sunan şirketin, çağrı merkezi kanalından online işlem merkezi üzerinden yapılabilen tüm işlemler gerçekleştirilebiliyor.
