IMEI kayıt ücretlerinin 6 bin 91 TL'den 20 bin TL'ye çıkarılmasıyla birlikte yaşanan yoğunluk, IMEI kayıt işlemlerinde sorunların ortaya çıkmasına neden oldu. Bu durum da şikayetlerin artmasına yol açtı. Şikayetvar verilerine göre, IMEI kayıt ücretiyle ilgili şikayetler bir haftada 93 kat artış gösterdi.
Resmi Gazete'de yayımlanan kararla birlikte yurt dışından gelen yolcuların beraberinde getirdikleri telefonlarda IMEI kayıt ücretinin 20 bin TL'ye çıkarılacağı duyurulmuştu. Bu haberin ardından kayıt yaptırmak isteyen telefon sahipleri, sınır kapılarında ve ödeme noktalarında yoğunluk yaşadı. Bazı kullanıcılar, ücretlerini ödemelerine rağmen "IMEI kayıt bilgisi bulunamamaktadır" gibi hatalarla karşılaştıklarını belirtti.
Bu sorunlar Şikayetvar verilerine de yansıdı. Platform tarafından yapılan açıklamaya göre, IMEI kayıt ücretiyle ilgili şikayetler bir önceki haftaya kıyasla 93 kat arttı. GSM operatörlerindeki şikayet artışı yüzde 51 olarak kaydedilirken, cep telefonu markalarındaki artış yüzde 23 olarak belirlendi. Kullanıcıların dile getirdiği sorunların yüzde 35'i ise platform üzerinden çözüldü.
IMEI kayıt ücretlerindeki bu ani artış ve yaşanan yoğunluk, kullanıcıların işlemlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirememesine ve şikayetlerin artmasına sebep oldu. Sorunun çözülmesi ve kullanıcıların mağduriyetlerinin giderilmesi için ilgili kurumlar tarafından gerekli adımların atılması beklenmektedir.
Yorumlar
Kalan Karakter: