Döviz fiyatlarının yükselmesiyle birlikte e-ticaret ve online bilet sitelerinde siparişlerin sebepsiz şekilde iptal edildiği gözlemleniyor. Bu durum, vatandaşların mağdur olmasına neden oluyor. Emin Özkan adlı bir müşteri, 24 bin lira ödeyerek bir akıllı saat satın aldı. Ürün kargoya verildikten sonra fiyatında yaklaşık 12 bin liralık bir zam olduğu gerekçesiyle siparişi sebepsiz şekilde iptal edildi. Aynı şekilde otobüs biletleri satan online sitelerde de benzer iptal vakaları yaşanmaktadır. Bu durum, otobüs bileti fiyatlarındaki zam beklentisiyle birleşince, vatandaşların seyahat planlarında aksaklıklara neden olmaktadır.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, tüketicilerin böyle sebepsiz iptallerle karşılaştıklarında hukuki haklarının olduğunu vurgulamıştır. Ağaoğlu, siparişi haklı bir gerekçe olmadan iptal eden satıcıların aradaki fiyat farkını tüketiciye ödemek zorunda olduklarını belirtmiştir. Ayrıca, Tüm Otobüsçüler Federasyonu Başkanı Mustafa Yıldırım da seferlerin zam yapmak amacıyla iptal edilmesi durumunda ağır yaptırımların olduğunu ifade etmiştir. Buna ek olarak, ev sahiplerinin kira gelirlerinin arttığına dair bir başka haber de yer almaktadır.
Bu gelişmeler ışığında, internet alışverişlerinde yaşanan sebepsiz iptallerin tüketici haklarına aykırı olduğu ve tüketiciye ödenmesi gereken fiyat farklarının olduğu vurgulanmaktadır. Vatandaşlar, mağduriyetlerini gidermek için ilgili kurumlara başvurarak haklarını arayabilirler.
Yorumlar
Kalan Karakter: