Ticaret Bakanlığı, yıl boyunca tüketici sağlığı ve güvenliğini korumak, ekonomik çıkarlarını gözetmek amacıyla kapsamlı denetimleri hayata geçirdi. Denetimler sonucunda 283.131 firma incelendi ve 4 milyar 377 milyon TL idari para cezası uygulandı. Çeşitli kanun ve yönetmeliklerde önemli değişiklikler yapılarak Tüketici haklarını güçlendirmek ve mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedeflendi.
DENETİMLERİN İÇERİĞİ VE CEZALAR
Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla mücadele etmek ve tüketici işlemlerine yönelik gerçekleştirilen denetimlere, öncelik verilirken bu doğrultuda, yapılan düzenlemelerle cezaların caydırıcılığı artırıldı.
Tüketicilerin mesafeli satış ve satış sonrası hizmetlerden doğan haklarını korumak için Reklam Kurulu’na erişim engeli yetkisi sağlanırken, çeşitli önlemler alındı.
FİYAT ETİKELERİNİN TÜKETİCİLERE SUNULMASI
1 Ocak 2024 itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemede, lokanta, restoran gibi hizmet sunulan işletmelerde tarifelerin ve fiyat listelerinin kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde tüketicilere sunulması gerekli hale getirildi. Bu düzenleme ile tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi hedeflendi.
TÜKETİCİNİN CAYMA HAKKINA YÖNELİK
10 Ağustos 2024 tarihinde yapılan değişiklikte, iade masraflarına ilişkin yükümlülükler, tüketicilerin cayma hakkını kullanabileceği mal ve hizmetleri kapsayacak şekilde, 1 Ocak 2026’ya kadar ertelendi. Kargo ücretlerine ilişkin düzenlemeleri kapsayan yürürlükte bir yıl ertelenmiş oldu.
YENİLENMİŞ ÜRÜN SATIŞINA YÖNELİK
Yenileme merkezlerinin yetkilendirilmesi genişletildi, tüketicilere sağlanan güvence artırıldı. Hatalı uygulamalara karşı, cep telefonları gibi ürünlerde elektronik kimlik bilgisine sahip cihazların yenilenmesinde önlemler artırıldı.
KAPIDAN SATIŞ YÖNETMELİĞİNE YÖNELİK
Tüketicilerin lehine yönelik, kapıdan satış yönteminde düzenlemelere gidildi. 23 Ağustos 2024 tarihli değişiklikle cayma hakkı kolaylaştırıldı, satıcı başvuruları daha sıkı kurallara bağlandı.
Yorumlar
Kalan Karakter: