Ticaret Bakanlığı, mesafeli sözleşmelere ilişkin yönetmelikte yaptığı değişikliklerle tüketici lehine önemli adımlara imza attı. Bakanlığın 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek yeni düzenlemelerine göre elektronik ürünlerde cayma hakkı sürerken, iadelerde kargo ücretlerinin tüketiciye yansıtılması da engellenecek. Ayrıca dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartı da bilgilendirme formlarına eklendi.
CAYMA HAKKI ELEKTRONİK ÜRÜNLERDE DE GEÇERLİ OLACAK
Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi sık kullanılan elektronik ürünlerde mesafeli alışverişlerde cayma hakkının ortadan kaldırılmasına yönelik daha önce yapılan değişiklikler yeniden değerlendirildi. Yapılan düzenlemeyle bu ürünler tekrar cayma hakkı kapsamına alındı. Böylece tüketicilerin dijital platformlarda daha güvenli alışveriş yapmalarının önü açıldı.
KARGO ÜCRETİ ARTIK TÜKETİCİYE YÜKLENMEYECEK
Değişen yönetmeliğe göre, mesafeli satışlarda cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücretleri tüketicilere yüklenmeyecek. Bu ücretlerin satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanması zorunlu hale getirilirken, böylece 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ekonomik menfaatleri koruma amacı sağlanmış oldu.
ARABULUCULUK ŞARTI BİLGİLENDİRME FORMUNA EKLENECEK
1 Ocak 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek bir diğer yenilik ise tüketici uyuşmazlıklarında dava açmadan önce arabulucuya başvurulması gerektiğine dair bilginin, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketiciye sunulan ön bilgilendirme formuna eklenmesi.
"TÜKETİCİ HAKLARI ÖNCELİĞİMİZ"
Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamada tüketicilerin ekonomik menfaatlerini koruma yönündeki mevzuat çalışmalarına azami özen gösterileceği belirtildi.
Yorumlar
Kalan Karakter: