BURSAGAZ'a bir haller olmuş!

Kurumsallık ve iletişimde Uludağ Elektrik’in üzerine işletme tanımam.

Bu bir reklam yazısı değil.

İki kurum arasındaki kalite farkını ortaya koymak, kıyas yapmak adına yazıyorum.

Önceden;

BURSAGAZ’dan memnuniyet oranı çok fazlaydı.

Eski adıyla TEDAŞ olan elektrik kurumuna ise ‘’ver yansın’’ edilirdi!

Ulaşamama durumları, plansız elektrik kesintileri, arızalar gibi türlü türlü sorunlar.

Ama şimdi...

Uludağ Elektrik’e işi düşenlerin varsa sıkıntısı hemen bir çırpıda halloluveriyor.

Bunda;

Kurumsal İletişim Direktörü Yusuf Ziya Yüce ve ekibinin çok büyük etkisi var.

Kutluyorum bu ‘’A Takımı’’nı.
*
BURSAGAZ’a gelelim.

Bir zamanların en prestijli kurumu şimdi ne halde!

Bir başıbozukluktur sormayın gitsin.

Şikayet üzerine şikayet görüyorum.

Ne zaman internetin başına otursam çıkıyor karşıma.

Yazmasam olmaz dedim artık.

Hizmet, profesyonellik ve ciddiyet gerektirir.

Eskiden;

Gelip ‘’Sizler toplumun sesi ve aynasısınız. Bizimle ilgili gelen herhangi bir şikayet ya da yakınma var mı?’’ diye sorarlar, ciddiyet sergilerlerdi.

Yıllar geçti...

‘’BURSAGAZ’dan geliyoruz’’ diyerek bir kere olsun kapımızı çalan olmadı!

Tek yaptıkları...

Bülten gönderip ‘’Lodoslu havalarda bacalı cihazlarınızı kapatın’’ uyarısı.

Valilik;

Meteorolojik bilgilendir sırasında yapıyor zaten bizlere bu gibi açıklamaları.

*

Yazımı;

Bir kaç şikayetle noktalıyorum.

Kimi güvence bedelini alamamaktan, kimi abonelik başatılmasına rağmen bu soğuk kış gününde gazının açılmamasından, bazıları da iletişim telefonlarına cevap veren olmadığından yakınıyor.  

BURSAGAZ'la derdi olan yazıyor!

İşte belgeleri:

İletişimsizlik, umursamazlık, ciddiyetsizlik yüzünden oluşan mağduriyetler bakalım ne zaman son bulacak?

BURSAGAZ...

Sizce, eski saygınlığını ve kurumsal kimliğini geri kazanır mı acaba?